to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır iş yerimde neredeyse hiç çekmediği için kullanamaz hale geldim. Bu nedenle hattımı Türk Telekom’a taşımak zorunda kaldım.
Hattımı taşımadan önce bugün tarafıma bir mesaj gelerek, 3 bin küsur lira tutarında cayma bedelinin bugünkü faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Çekim problemi nedeniyle hizmetten düzgün şekilde faydalanamadığım bir döneme ait taahhüt bozma bedeli çıkarılmasını adil bulmuyorum.
Hizmetten verimli şekilde yararlanamadığım için hattımı taşımak zorunda kaldığımı ve bu nedenle yansıtılacağı belirtilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
