to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 20 GB 1000 dakika tarifeli hat kullanıyorum. Sözleşme yapılırken gayet ilgili ve güler yüzlü davranmalarına rağmen, iş sorun çözmeye gelince aynı özeni kesinlikle göstermiyorlar. Herhangi bir problem yaşadığımda müşteri temsilcileri sorunu tam anlamadan, çözmeden telefonu kapatıyorlar.
Bu ay sözleşme bitiminde hattı sonlandırmak istediğimde, ne olduğunu tam olarak açıklamadan tarafıma yaklaşık 600 TL cayma bedeli ve bunun üzerine ek fatura tutarları çıkarıldı. Müşteri temsilcisinin ifadesine göre toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında ödeme çıkacağı söylendi. Hattı alırken bu şekilde ekstra ücretlerle karşılaşacağım net bir şekilde belirtilmedi.
545***4723 numaralı hattıma yansıtılan cayma bedeli ve ek fatura tutarlarının detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Vodafone’u bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Kullanmakta olduğum tarifem bu ay itibari ile bitiyor. 20 GB, 3000 dakika olan pakete vergiler dahil 105 ₺ gibi bir rakam öderken, şu an 1000 dakika'ya düşen bir tarife sunup 570₺ gibi bir rakam teklif ediyorlar. Görüşme yapabilmek için tam 40 dakika bekletiyorlar. Her temsilci farklı bir tarife sun...
5441****21 numaralı Vodafone faturalı hattım için 12 aylık 20 GB’lik bir paket aldım. Satış sırasında bana "İlk 3 ay içinde cayarsanız ceza ödemezsiniz" denildi. Ancak caymak istediğimde müşteri hizmetleri her seferinde farklı bahanelerle oyaladı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Bu süreçte defalarca ar...
Mayıs ayında Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sona erdiği, yeni bir tarifeye geçiş yapmam gerektiği, aksi takdirde tarifesiz fiyattan ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mevcut tarifeler oldukça yüksek olduğundan dolayı yeni bir tarifeye geçemeyeceğimi belirttim ve Hazi...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Yorumlar