to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kasko Hizmetinde Haksız Çözüm: Çek Gönderildi, Tablet Değişimi Bekliyorum
4 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Lenovo TAB 4GB 128GB 10.1 model tablet ve birlikte sigorta/kasko hizmeti satın aldım. Cihazın şarj olmaması nedeniyle tableti servise gönderdim ve ürün için 9.000 TL’nin üzerinde bir tamir ücreti çıkarıldı. Ben de kasko yaptırdığım için onarımın kasko kapsamında yapılmasını talep ettim.
Kasko ürünü tamir etmek yerine, 7.200 TL ödeyerek aldığım tablet için sadece 3.600 TL tutarında hediye çeki göndermiş. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve aldığım hizmeti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Ben, ödediğim bedel ve cihazın özellikleri dikkate alınarak en azından aynı model ya da bir üst model tabletin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Media Markt ile yapılan bu sigorta/kasko hizmetinin sorumluluğunun yerine getirilmesini istiyorum.
Media Markt tenezzül edipte cevap bile yazmıyor
4 Eylül 2025'te Media Markt'tan bir tablet ve kasko satın aldım, şarj sorunu nedeniyle servise gönderdim, 9.000 TL tamir ücreti çıktı. Kasko kapsamında tamir talep ettim ancak 7.200 TL ödeme karşılığında sadece 3.600 TL değerinde hediye çeki gönderildi. Yaklaşık bir aydır bu durumla uğraşıyorum, marka ne bir yanıt ne de bir çözüm sundu. Bu yüzden aynı model ya da üst model bir tablet talep ediyorum.
