Migros Hemen'de Taze Olmayan Baget Ekmek Gönderimi

Yeter artık, gerçekten sabır falan kalmadı. Migros Hemen’den sipariş verirken nota özellikle “Ekmek taze değilse kesinlikle göndermeyin, daha önce de defalarca aynı haltı yediniz” diye yazmama rağmen yine aynı şey yaşandı. Bana yolladıkları baget ekmekle sokakta adam döversin, tahtaya çivi çakarsın; bildiğin taş göndermişler. Evde şişeye, tezgaha vuruyorum, tak tak diye ses çıkıyor, o derece taşlaşmış ve kurumuş. O siparişi hazırlayan elemanın bu sertliği eline aldığında fark etmemesine imkan ihtimal yok. Göz göre göre, resmen kafa bulur gibi, bile isteye deponun en dibindeki o fosilleşmiş taşı ekmek diye poşete atmışlar. Kardeşim siz insanla dalga mı geçiyorsunuz, biz bu parayı sokaktan mı süpürüyoruz, insan yiyecek bunu insan.

Migros Hemen üzerinden 11 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:17’de verdiğim siparişte bu durumu yaşadım. Sipariş notuna açıkça “Ekmek taze değilse kesinlikle göndermeyin, daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım” diye özellikle yazmama rağmen bu uyarıma hiç önem verilmedi ve taş gibi, tamamen kurumuş bir baget ekmek gönderildi. Bu kadar sertleşmiş bir ekmeği hazırlayan personelin eline aldığında fark etmemesi mümkün değil, buna rağmen poşete koyulması, müşteriye karşı büyük bir saygısızlık.

Daha önce de Migros Hemen’den taze olmayan ekmek gönderildiğini yaşadım ve her seferinde özellikle not yazarak uyarmama rağmen aynı şeyin devam etmesi, Migros Hemen’in müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini gösteriyor. Ücretini ödediğimiz bir ürünün bu halde gönderilmesi, “nasıl olsa online, müşteri uğraşmaz” mantığıyla yaklaşıldığı izlenimi yaratıyor.

Bu siparişteki taş gibi baget ekmek için yaklaşık 40 TL ödedim. Sipariş Migros Hemen uygulaması üzerinden verildi ve ilgili sipariş numaram 938722854, iletişim için de sistemde kayıtlı olan k****@mail.com adresim kullanılabilir. Bu şikayeti çözüm beklemekten çok, yaşadığım saygısızlığın ve özensizliğin herkes tarafından görülmesi için yazıyorum; Migros Hemen’den sipariş verecek olanların da bu tür durumlarla karşılaşma ihtimalini bilmesini istiyorum.