to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone taahhütlü hattımı iptal ettirdim ve cayma bedeli iadesi için 13 Ekim civarında Borç/Alacak sayfası üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Borç/Alacak sayfalarında alacağım açıkça gözükmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak net bir bilgi alamadım ve iade sürecimle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. İade beklediğim tutar 1.422,58 TL’dir ve işlem telefon numaram üzerinden yürütülmektedir. İşlemi Vodafone’un resmi Borç/Alacak sayfası (https://www.vodafone.com.tr/yanimda/borc-alacak) üzerinden gerçekleştirdim.
Cayma bedeli iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
31 Temmuz tarihinde Vodafone Red hattımın cayma bedeli iadesi için sisteme IBAN numaramı girdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, bugün 25 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İade edilmesi gereken tutar yaklaşık 1000 TL’dir. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...
Vodafone bireysel hattımın (sonu 3150 ile biten) borç-alacak kısmında 1200 TL alacağım oluştu. Yaklaşık 20-25 gün önce kendi adıma kayıtlı IBAN bilgilerimle Vodafone’un borç-alacak bölümünden iade talebimi oluşturdum. Başvuru sırasında ücretin 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi; ancak...
Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra tarafıma yapılması gereken 984,70 TL tutarındaki bakiye iadesi ve taahhüt iptali sonrası ödeme, 1 yıldır tarafıma ödenmedi. Olay ilk gerçekleştiğinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ödememin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 1 yıl boy...
Yorumlar