to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 tarihinde tarafıma ait Samsung Galaxy A05 marka cihazım çalındı. Cihazımla birlikte bana ait olan 0 50*********20 numaralı faturalı hattım kullanılarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hat üzerine üç adet cihaz alındığını öğrendim. Bu cihazları kesinlikle ben almadım; herhangi bir imza, onay veya talebim olmamıştır.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattım üzerinden yapılan bu işlemleri ilettim. Görüşme sonucunda bu cihazların bedellerinin ve ödemelerinin hattıma yansıtıldığını öğrendim. Bilgim ve iznim dışında, çalıntı durumundaki hattım kullanılarak nasıl böyle bir işlem yapılabildiğini ve bu cihazların nasıl benim adıma tanımlanabildiğini öğrenmek istiyorum.
Vodafone’dan, hattım üzerinden yapılan bu üç cihaz alımının detaylı olarak incelenmesini, bu cihazların bana ait olmadığının tespit edilmesini ve adıma çıkarılan tüm cihaz ve borç kayıtlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi yetkili nokta veya kanal üzerinden ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil ödemeler nedeniyle, 07.02.2026 son ödeme tarihli faturada 4.519 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir mobil ödeme talebim olmadığı ve bu işlemlere ilişkin tarafıma onay ya da bilgilendirme mes...
Vodafone hattım, tamamen bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle yüksek tutarda faturalandırılmıştır. 16.01.2026–16.02.2026 fatura döneminde, 01.00 civarında ben uyurken, hattım üzerinden üst üste çekim yapılmış ve faturama toplam 4.502 TL yansıtılmıştır. Bu saatlerde telefonumu kullanmı...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 21.02.2026 tarihinde gece saat 01.43 civarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattımdan bir SMS gönderilmiş görünüyor. Mesajın ayrıntısında numara ve harflerden oluşan bir içerik görünüyor, ne olduğu anlaşılmıyor. Bu saatlerde telefonum elimde değildi ve ...
Ocak ayında üzerime kayıtlı olan ve üniversitede okuyan kızımın kullandığı hattı Vodafone’a taşıdım. Daha sonra hattı kızımın üzerine devredip farklı bir operatöre geçiş yaptık. Buna rağmen Vodafone tarafından aynı hat için üç ayrı fatura kesildi: 05.01.2026 tarihinde 1.183 TL, 05.02.2026 tarihinde ...
Yorumlar