to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma İşlemi Ve Güven İhlali, İptal Ve Soruşturma Talebi
Adıma kayıtlı Turkcell faturalı hattım için, bilgim ve iznim olmadan Vodafone üzerinden numara taşıma başvurusu yapılmıştır. 07.02.2026 sabah saat 10.00 civarında Vodafone’dan, hattımın taşınacağına dair bir SMS aldığımda durumdan haberdar oldum. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın başkası adına kayıtlı göründüğü bilgisi verildi. Ancak hat uzun süredir benim adıma kayıtlı ve Turkcell’de aktif olarak kullanılmaktadır.
Benim hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen böyle bir taşıma süreci başlatılması ve hattımın başka bir kişi adına kayıtlıymış gibi görünmesi son derece endişe verici ve güven zedeleyicidir.
Hattım için başlatılmış tüm numara taşıma işlemlerinin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, adıma ve hattım üzerinden yapılmış olan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla ilgilenip, yapılmış olan hatayı düzelttikleri teşekkür ederim
Hüseyin bey sorununuz nasıl çözüldü aynı sorunu şu an bende yaşıyorum. Sizden de kimlik fotokopisi ve üç imzanız olan dilekçe mi istediler?