Port Sonrası Kesilen Üç Faturanın Açıklanması Ve Yasal Sahiplik Gerekçesiyle Destek Reddi

Ocak ayında üzerime kayıtlı olan ve üniversitede okuyan kızımın kullandığı hattı Vodafone’a taşıdım. Daha sonra hattı kızımın üzerine devredip farklı bir operatöre geçiş yaptık. Buna rağmen Vodafone tarafından aynı hat için üç ayrı fatura kesildi: 05.01.2026 tarihinde 1.183 TL, 05.02.2026 tarihinde 588 TL ve 02.03.2026 tarihinde 1.195 TL tutarında faturalar çıkarıldı ve ben bu faturaların tamamını ödedim.

Ocak ayının 20’sinde hat diğer operatörde aktif olmasına rağmen, Vodafone’dan bu şekilde devam eden fatura çıkmasını anlayabilmiş değilim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın yasal sahibi ben olmadığım için işlem yapamayacaklarını, buna karşın faturaları ödemek zorunda olduğumu anladım. Hattın tüm işlemleri benim üzerimden yürütülmüşken, iş çözüme gelince “yasal sahip” gerekçesiyle hiçbir destek alamamam, buna karşılık tahsilatın sorunsuz yapılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Vodafone’dan, 1.183 TL, 588 TL ve 1.195 TL tutarındaki bu üç faturanın hangi hizmet veya kullanım karşılığında kesildiğine dair açık, detaylı ve anlaşılır bir yazılı açıklama talep ediyorum. Hat, 20 Ocak itibarıyla başka bir operatörde aktifken bu dönemlere ilişkin nasıl faturalandırma yapıldığının tarafıma net şekilde bildirilmesini istiyorum.