Vodafone Yanımda üzerinden 2 Mart akşamı “Büyük Mart Çekilişi” kampanyasına katıldım ve yaklaşık 1 ay boyunca bu kampanya için zaman ayırdım. Buna rağmen çekiliş sonucunda hiçbir şekilde tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve bana herhangi bir ödül çıkmadı. Sürecin işleyişi ve sonuçlarıyla ilgili hiçbir şeffaflık göremediğim için kendimi resmen ayrımcılığa uğramış gibi hissediyorum.
Kampanya boyunca ciddi zaman harcamama rağmen sonuçların nasıl belirlendiği, gerçekten adil bir çekiliş yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama veya güven verici bilgi paylaşılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseye ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım.
Vodafone’dan bu çekiliş sürecinin ve sonuçlarının şeffaf bir şekilde açıklanmasını, gerçekten adil bir çekiliş yapıldığının açık ve net şekilde belgelerle ortaya konmasını ve müşterilerin bu süreçte mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Yorumlar