Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

12.09.2026 tarihinde Voit’in kendi internet sitesi üzerinden 957453 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir bilgilendirme görmedim.

Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden Voit ile iletişime geçtiğimde, ürünün ancak 15 iş günü içerisinde kargoya verilebileceği ve sonrasında da yaklaşık 3 gün kargo süreci olduğu söylendi. Yani neredeyse bir ay sonra kullanabileceğim bir ürün için 860,03 TL ödememi kart bilgilerimle peşin olarak yaptım.

Sipariş sürecinde bu kadar uzun bir hazırlık ve kargolama süresinden hiç bahsedilmedi, sonradan öğrenmek zorunda bırakıldım. Süreç hem çok yavaş ilerliyor hem de müşteri doğru şekilde bilgilendirilmiyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi durumda talep edersem iptal ve iade sürecimin de hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.