to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Bildirilmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone’un “Büyük Mart Çekilişi” kampanyasına Mart ayının ilk ve ikinci haftasında, yaklaşık 13–15 Mart tarihleri arasında katıldım. Ancak çekiliş sonuçlarıyla ilgili ne uygulama üzerinden ne de SMS ya da başka bir kanal üzerinden olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama içinde de sonuçlara veya kazananlar listesine ulaşabileceğim herhangi bir alan bulamadım.
Vodafone hattımı hatlı olarak kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen katıldığım bir çekilişin sonucuna dair hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmaması, güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Ayrıca konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri veya canlı destekle de görüşme yapmadım, çünkü öncelikli olarak sonuçların zaten uygulama içinden herkesin görebileceği şekilde paylaşılmasını bekledim.
Vodafone’dan, “Büyük Mart Çekilişi”nin sonuçlarının şeffaf bir şekilde, herkesin erişebileceği biçimde açıkça yayınlanmasını, kazananlar listesinin ve çekilişe katılanların durumlarının net olarak paylaşılmasını ve tarafıma da katılımım ve sonucumla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür Ederim
Cevaplarınızı Bekliyorum
Düzeltme Hasan daştan Büyük Mart Çekilişindeki Açıklamamda Martın İlk Haftasıve İkinci Haftasında Ay İçerisinde 13-15 Defa Çekiliş Olması Gerekiyor. 13-15 Mart Diye Yazılmış.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür Ederim
Vodafone’un düzenlediği “Büyük Mart 2026” kampanyası kapsamındaki hediye çekilişine katıldım ancak sonuçların hâlâ açıklanmamasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çekiliş şartlarında, sonuçların 21 Nisan tarihinde açıklanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu tarihin üzerinden günler geçtiği halde bir gün gazetesinde ya da başka herhangi bir resmi kanalda sonuçlara ilişkin hiçbir paylaşım yapılmamıştır. Sonuçlarla ilgili bilgi alabilmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çekilişin sonucu, sürecin neden uzadığı ya da sonuçların ne zaman açıklanacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmaması, hem şeffaflık ilkesine hem de müşteri memnuniyetine açıkça aykırı bir durum oluşturmaktadır. Vodafone’un “Büyük Mart 2026” çekilişine ait sonuçları ivedilikle ve şeffaf bir şekilde kamuoyuna duyurmasını, çekilişe ilişkin kendi sonucumun da tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, eğer çekiliş sonucunda herhangi bir ödül kazandıysam, bu ödülün eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
