Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Bütçeye Uygun Ultra Paket Teklifi Sunulmadı

ID:36090173

Beyzanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bütçeye Uygun Ultra Paket Teklifi Sunulmadı

Beyzanur

Vodafone

25 Mayıs 19:08

Beyzanur'un Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve eski tarifemin süresi 21 Mayıs tarihinde doldu. Hattıma, bütçeme uygun fiyatlı bir Ultra paket tanımlanmasını istiyorum ancak bu konuda bana uygun bir teklif sunulmadı.

Müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden yaptığım görüşmelerde, hattıma özel makul fiyatlı bir Ultra paket önerilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hem hattımı kullanmaya devam etmek hem de fatura tutarımın makul seviyede kalmasını istiyorum.

Vodafone’dan, 5462****96 numaralı hattıma bütçemi aşmayacak, uygun fiyatlı bir Ultra paket tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Mayıs 19:24 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mayıs 21:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyzanur

25 Mayıs 21:11

İlginiz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Yenileme Dönemi İçin Makul Tarife Teklifi Bekliyorum

Sadullah

Vodafone

24 Mart 18:00

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma sunulan hiçbir tarifeyi makul bulamıyorum. Mevcut müşterilere sunulan kampanya ve paketlerin fiyatları çok yüksek olduğu için hattımı aynı operatörde uygun bir şekilde devam ettiremi...

Sezer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteri Olarak Aşırı Yüksek Tarifeler Ve Çözüm Sunulmaması

Sezer

Vodafone

02 Şubat 13:51

289

"Çok hızlı geri dönüş oldu konuştuğum kişi çözüm odaklıydı"

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygun Tarif Teklifi Bulamamak ve Mağduriyet

Salih

Vodafone

06 Nisan 18:38

"Kaldım"

Aşırı Yüksek Tarife Teklifleri Ve Uygun Fiyatlı Çözüm Talebi

Nazif

Vodafone

31 Mart 06:29

Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine yakın bir süredir, yaklaşık 1 aydır tarafıma sürekli olarak çok yüksek ücretli tarife ve paket teklifleri iletiliyor. Mevcut hattım faturalı ve bu tekliflerde sunulan tutarlar bütçemi zorlayacak kadar yüksek seviyelerde. Taahhüt yenileme döneminde daha mak...

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Talebime Cevap Alamıyorum

Esra

Vodafone

21 Aralık 2025 19:52

465

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır arandığımda ya da tarifeye bakmak istediğimde sürekli olarak sadece üst paketler sunuluyor ve bunların hepsi oldukça pahalı kalıyor. Daha uygun, makul bir tarife talep etmeme rağmen ısrarla yüksek ücretli pake...