to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeye Uygun 141 TL Çevresinde Tarife Yenileme Talebi
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm yarın sona eriyor ve yeni bir taahhüt oluşturmak istediğimde bütçeme uygun hiçbir teklif sunulmuyor. Şu anda aylık faturam 141 TL ve ben buna yakın, bütçemi zorlamayacak bir tarifeyle devam etmek istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut faturamın yaklaşık iki katı tutarında, çok daha yüksek ücretli paketler önerildi. Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim ortadayken, buna yakın makul bir teklif sunulmaması hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, şu an ödediğim 141 TL civarında, bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve taahhüdümü bu doğrultuda yenileyebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim sorunum çok kısa sürede çözüldü.
