to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Faturamı Yükselten Teklifler İçin Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık son bir ayda tarafıma yeni tarife teklifleri sunuluyor; ancak önerilen paketler hem ihtiyaçlarıma uygun değil hem de fiyatları oldukça yüksek.
Şu anda kullandığım tarifede aylık faturam yaklaşık 450 TL civarında gelmesine rağmen, bana önerilen en temel/basic tarifeler için bile 520 TL gibi daha yüksek bir tutar söylendi. Mevcut tarifemden memnunum ve aynı haklarla devam etmek istiyorum; ancak buna rağmen daha pahalı ve bana uymayan paketler dayatılıyormuş gibi hissediyorum.
Ben, mevcut tarifemdeki haklarımı koruyarak, makul ve önceki taahhüdüme yakın bir fiyatla devam edebilmek için uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda taahhüdüm bitmeden müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanım ilgilendi ilgileri için teşekkürler
