to read complaints and reviews, or file yours.Bütçemi Zorlayan Vodafone Yüksek Faturaya Karşı Tarif Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Şanlıurfa Siverek’te kullandığım hattımda Frozen isimli tarifedeyim. Bu tarifede 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve bunun karşılığında yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu tutar bütçemi aşıyor ve benim için oldukça yüksek bir rakam. Kasım ayı faturam da 488,75 TL olarak görünmektedir.
Yaklaşık 2 aydır hem internetimin günlük kullanımım için yeterli gelmediğini hissediyorum hem de bu yüksek fatura bedeli sebebiyle maddi olarak zorlanıyorum. Buna rağmen bugüne kadar Vodafone müşteri hizmetleri veya bayileriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Vodafone uygulamasında yer alan “Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçmek istiyorum. Aylık en fazla 450 TL ödeyebileceğim, internet hakkı bana yetecek ve konuşma/SMS hakları makul olan bu tarz bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Mevcut tarifemin ücretinin düşürülmesini veya özellikle bu tarifeye, bütçeme uygun bir şekilde geçişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
