to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 500 TL Faturaya Karşı Yetersiz Data Ve Kampanya Bilgilendirme Talebi
0 (541*********78 numaralı Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay 400–600 TL aralığında yüksek fatura ödememe rağmen, hem internet paketim yetersiz kalıyor hem de daha uygun bir tarifeye geçiş için herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Taahhüt sürem 1 hafta içinde sona erecek olmasına rağmen, bugüne kadar Vodafone müşteri temsilcileri veya kampanya birimi tarafından aranmadım, tarafıma yeni bir teklif ya da kampanya sunulmadı. Üstelik ailecek Vodafone hattı kullanmamıza rağmen bu konuda hiçbir geri dönüş alamadım.
Yüksek fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. Daha yüksek internet paketi içeren, makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek, kampanyalardan faydalanmak ve kampanya birimi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde hem kendi hattım hem de aile bireylerimin hatları için operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü Vodafone’un bilgisine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi aradı yaklaşımı güzeldi çözüm sunamadı yüksek fiyat teklifleri ile geldi. Vodafone müşteri hizmetleri kampanya birimi tarafından aranmadım maalesef. Sözleşmenin bitmesine günler kala başka operatörlere geçmek zorunda bırakıldığım için üzgünüm.
