Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bütçemi Aşan 700 TL Tarife İçin Sadık Müşteriye İndirim Talebi

10 Temmuz 18:2630

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ancak tarife fiyatları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daimi müşteri olmama rağmen tarife değiştirmek istediğimde bana sunulan yeni tarifelerin aylık yaklaşık 700 TL civarında olduğu söylendi ve bu rakam benim bütçemin oldukça üzerinde kalıyor.

Aylık ödeyebileceğim makul tutarın 400–450 TL bandında olduğunu belirtmeme rağmen, bu seviyede uygun bir tarife sunulmadı. Hem uzun yıllardır müşteri olmama rağmen indirimli ya da daha avantajlı bir teklif verilmemesi hem de fiyatların bu kadar yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un mevcut taahhüt ve kullanım durumumu inceleyerek, bütçeme uygun, 400–450 TL aralığında ya da bu seviyeye yakın, daha makul ve avantajlı bir faturalı tarife sunmasını ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

10 Temmuz 20:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Temmuz 20:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturamda 300 TL Artışa Karşı Uygun Tarife Talebi

5 Ocak 06:14113

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 430 TL geliyor. Taahhüdümün bitmesine kısa sür...

Taahhüt Sonrası Fiyatın İkiye Katlanması Ve Çözüm Bulunamaması

14 Mart 23:02172

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödüyordum. Taahhüdümün bu ay ...

Müşteri Sadakatine Saygı Görmeyen Aşırı Yüksek Tarife Fiyatları

1 Ocak 21:44185

Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattımı kullanıyorum ve her ay 400 TL civarında fatura ödüyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri