TurkNet 1 Gigabit İnternet Kesintisi 24 Saat Çözülmedi, İşimi Yapamıyorum

TurkNet 1 Gigabit internet aboneliğimde 21 Temmuz sabah saat 06:00’dan beri internetim tamamen yok. Altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “en kısa zamanda çözülecek” ve “aksiyon alacağız” deniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. Küçükçekmece bölgesinde neredeyse her hafta benzer kesinti sorunları yaşamaktan ve her seferinde aynı cevabı almaktan bıktım.

Uzaktan çalışıyorum ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sürekli hale gelen altyapı kaynaklı kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

TurkNet nezdinde hizmet numaram 2594246’dır.