Ekran Donması Ve Tuşların Çalışmaması Sorunu

Onvo ov-013 X Plus e-Scooter kullanıyorum. İş yerime giderken düz bir yolda ilerlerken ekran bir anda dondu ve hiçbir tuş işlev göstermedi. İş yerine geldikten sonra yaklaşık 35–40 dakika beklememe rağmen ekran donuk kaldı ve tuşlardan hiçbiri çalışmadı.

İş yerinden ayrıldıktan sonra Scooter aynı şekilde sabit kaldı, 3–4 saat sonra tekrar yanına geldiğimde de durum değişmemişti. Daha önce de 5–6 kez benzer bir donma sorunu yaşadım ancak o zamanlarda kapatma tuşuna basınca cihaz kapanıyor, yeniden açtığımda normale dönüyordu. Bugün ise saat 08.40 civarında yaşadığım bu olayda kapatma dahil hiçbir tuş tepki vermedi ve cihaz eski haline dönmedi.

Bu tür durumlarda Scooter’a ne yapmam gerektiği, nasıl kapatabileceğim ve nasıl eski haline getirebileceğim konusunda net bir bilgilendirme ve yönlendirme talep ediyorum. Ayrıca bu donma sorununun kökten çözülmesini ve gerekli görülürse ürünün kontrol edilip arızasının giderilmesini istiyorum.