Bursa Yıldırım’da Vodafone Şebeke Sorunu Ve Fesih Talebi

Vodafone hattımı Bursa Yıldırım Demetevler Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor, interneti de kullanamıyorum. Aynı adreste eşimin Vodafone hattı ve evime gelen diğer Vodafone kullanan misafirlerimin hatları da çekmediği için sorunun telefondan değil bölgedeki şebekeden kaynaklandığı açıkça görülüyor.

Durumu 3 Temmuz tarihinde Vodafone’a ilettim. Yapılan inceleme sonucunda baz istasyonu kaynaklı bir problem olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bölgede hiçbir iyileşme yapılmadı, şebeke sorunu aynen devam ediyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması ya da tatmin edici bir geri dönüş de sağlanmadı.

Hattımda 8 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Çekmeyen ve kullanamadığım bir hatta mecburen para ödemek istemiyorum. İlgili bölgede kalıcı bir altyapı/şebeke iyileştirmesi yapılmasını, bu sağlanamıyorsa da yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan haklı fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.