Kullanılmayan Hat İçin Yasal Takip Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımı artık kullanmayacağımı belirterek kapattırmak için başvuruda bulundum. Ancak bana hattı kapatmamam gerektiği, aksi takdirde ...

Vodafone faturalı hattımı artık kullanmayacağımı belirterek kapattırmak için başvuruda bulundum. Ancak bana hattı kapatmamam gerektiği, aksi takdirde ...
Vodafone hattımı (numara sonu 1630) taahhüt sürem bittikten sonra, 30 Eylül tarihinde Aydın Nazilli’deki bir bayiden Turkcell’e taşıdım. Ancak yaklaşık 2 aydır Vodafone’dan hattımın kısıtlanacağına dair mesajlar alıyor ve kullanmadığım, ayrıldığım bir operatör için 1000 TL’yi aşan bir borç çıkarıldı...

Ben yıllar önce Vodafone'dan hat almıştım ve daha sonra kapandı. Ancak kullanmadığım 2 tane daha hat çıktı ve bunlar icralık olmuş. Kimliğim kullanılarak hat çıkartılmış. Böyle bir şey olma ihtimali var mı? Yani ben işe başladığımda bunlar benim maaşımdan kesilmeye başlanacak. Benim olmayan şeyi ned...
Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım, imzam ve onayım bulunuyor ancak bu hat hiçbir zaman kullanılmadı, hatta sim kartı telefona dahi takılmadı. Buna rağmen yaklaşık 5 ay önce adıma 6 bin TL’yi aşan bir borç çıkarıldı ve bu borç nedeniyle haciz işlemi başlatıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımla (4509) çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sokakta kendini Vodafone personeli olarak tanıtan kişiler tarafından yanıltılarak hattımı Vodafone’a taşıdım ve eSIM talebinde bulundum. Numaram üzerinden bana ulaşılacağı ve bilgi verileceği söylendi, ancak sonrasında ne ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır, günde 15 kez farklı numaralardan aranarak sürekli borç hatırlatması alıyorum. Bu aramalar 0850 ve 054X ile başlayan numaralardan geliyor. Ayrıca sürekli SMS yoluyla da ödeme hatırlatması yapılıyor. Faturamın son ödeme tarihine henüz 15 gün olma...

Babamın vefatı sonrası kendi adıma devir işlemi yaptırdığım Vodafone hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Giresun Bulancak Vodafone şubesinde işlemi gerçekleştirirken, tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra faturama 1.480 TL tutarında mükerrer bir ücre...
Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü vermeme rağmen hattım bir gündür hâlâ açılmadı ve şifre alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve iletişimim tamamen kesildi. 0540*****14 numaralı hatt...

Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Tüm geçiş evraklarını Vodafone’a iletmeme rağmen, 2025 Nisan ayına kadar bana fatura çıkarılmaya devam edildi. Ocak ayından bu yana, kullanmadığım hat için 720₺ borç talep ediliyor ve avukatlık bürosundan sürekli tehdit içerikli me...

Vodafone faturalı hattımı 17 Ağustos’ta Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 18 Eylül’de tarafıma 92 TL’lik bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura kesim tarihim 15 Ağustos olduğu için 17 Ağustos’a kadar geçen iki günlük kullanımın ücreti olarak bu tutarın talep edildiği söylen...

13 Haziran’da eski Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için başvurdum ve yeni bir Vodafone hattı aldım. Hattımı kapatırken bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya borç bilgisi verilmedi. Yeni hattımı kullandığım süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. 8 Temmuz’dan bu yana Vodafone’...

Vodafone bireysel hattımızda, annemin yaklaşık 1 yıl kullandığı hattın tarife taahhüdü 22.06.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra uygun bir tarife sunulmadığı için numaramızı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptık. Hattın birkaç gün içinde kapanacağı tarafımıza bildirildi ancak bu...

Yaklaşık 6 yıl önce kullanmayı bıraktığım faturalı Vodafone hattım başkasına satılmış. Son iki aydır bu numaraya ait toplam 771,75 TL’lik faturayı, hattı kullanmadığım halde ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 2,5 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Dekontlarımı ve IBAN numaramı birçok kez e...

Vodafone faturalı hattımı borcunu ödeyerek kapattım ve üzerimden düşürdüm. Ancak kapatılan ve kullanılmayan bu hat için yaklaşık 1 aydır “505 TL borcunuz var, yasal işlem başlatılacak” şeklinde sürekli mesajlar ve aramalar alıyorum. Aradığımda ise sadece bant kaydı çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum. K...

Annemin kimlik bilgileri kullanılarak, bilgimiz dışında ve izinsiz bir şekilde Vodafone üzerinden faturalı bir hat (054*********46) açılmış. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce, annemin mevcut kullandığı hattına fatura gelmeye başlamasıyla fark ettik. Hattın açılması ve işlemler sırasında annemin hiçb...

Vodafone dan bir numara kapattık defalarca babam borcu var mı diye gitmesine rağmen yok dediler. Şimdi bir mesaj geliyor. İcra başlamaması için arayın...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesinin ardından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan yüksek tutarlı bir tarifeye geçirilmişim. 15 Ağustos’ta ödediğim, temmuz ayına ait faturada 423,50 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumdan haberim olmadığı için de mağdur edil...

Vodafone Faturalı Hat kullanıyordum ve 15 Ağustos 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Son kullandığım faturayı da eksiksiz ödedim. Ancak buna rağmen 22 Temmuz - 21 Ağustos dönemi için 1339 TL tutarında ek bir borç SMS’i aldım. Faturada veya SMS’te borcun neden kaynaklandığına dair herhan...

30 Mart 2024 tarihinde yurt dışına çıktım ve bu tarihten itibaren Vodafone KKTC hattım (053*********29) kapalıydı, telefonum hiç kullanılmadı. Bugün Kıbrıs’a döndüğümde hattımın kapatıldığını ve avukata verildiğimi öğrendim. Avukat bana 4085 TL fatura ve dava masraflarını ödemem gerektiğini iletti. ...

Vodafone hattımı kullanmayı bırakarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Yıllarca herhangi bir borç görünmezken, kısa bir süre önce tarafıma SMS yoluyla 221 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Ancak bu borcun hangi döneme veya hangi hizmete ait olduğu SMS’te belirtilmemişti. Borcu ödemek için SMS’...

KKTC Vodafone Telsim’de 5428****23 ve 5488****16 numaralı hatlarımın kapatılması için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. 16 Haziran itibariyle Kıbrıs’tan ayrıldım ve şu an Antalya’da ikamet ediyorum. Kıbrıs’ta yaşadığım süre boyunca telefonum adada kayıtlı olmadığı için haziran ayında hatlarımı kullana...

Vodafone Trabzon Meydan bayisinden aldığım hattın eski sahibi tarafından otomatik ödemede bırakılmış olması nedeniyle, bana ait olmayan yaklaşık 10.000 TL’lik bir borç tarafıma yansıtıldı. Hattı aldıktan sonra, nişanlımın banka hesabında Vodafone’a düzenli ödeme yapıldığını fark ettik; ancak bunun k...