to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ve Kullanılmayan Hat İçin Asılsız Borç Ve Yasal Takip Mesajları
Vodafone faturalı hattımı borcunu ödeyerek kapattım ve üzerimden düşürdüm. Ancak kapatılan ve kullanılmayan bu hat için yaklaşık 1 aydır “505 TL borcunuz var, yasal işlem başlatılacak” şeklinde sürekli mesajlar ve aramalar alıyorum. Aradığımda ise sadece bant kaydı çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Kullanılmayan, kapalı olan bir hatta nasıl borç çıkabiliyor, anlamış değilim.
Eğer bu durum Vodafone personelinin yaptığı bir hatadan kaynaklanıyorsa, bu borcun kapatılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir daha bu şekilde asılsız borç ve yasal işlem mesajlarıyla rahatsız edilmek istemiyorum.
Hattımın sonu ***454 ile bitmektedir. Sakarya Adapazarı Vodafone şubesinden işlem yapmıştım. Hattın iptalinden önce borcumu ödedim, ancak dekontu şu an bulamıyorum çünkü üzerinden 2 ay geçti.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma net bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
