to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı borcunu ödeyerek kapattım ve üzerimden düşürdüm. Ancak kapatılan ve kullanılmayan bu hat için yaklaşık 1 aydır “505 TL borcunuz var, yasal işlem başlatılacak” şeklinde sürekli mesajlar ve aramalar alıyorum. Aradığımda ise sadece bant kaydı çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Kullanılmayan, kapalı olan bir hatta nasıl borç çıkabiliyor, anlamış değilim.
Eğer bu durum Vodafone personelinin yaptığı bir hatadan kaynaklanıyorsa, bu borcun kapatılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir daha bu şekilde asılsız borç ve yasal işlem mesajlarıyla rahatsız edilmek istemiyorum.
Hattımın sonu ***454 ile bitmektedir. Sakarya Adapazarı Vodafone şubesinden işlem yapmıştım. Hattın iptalinden önce borcumu ödedim, ancak dekontu şu an bulamıyorum çünkü üzerinden 2 ay geçti.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma net bir açıklama bekliyorum.
Vodafone hattımı (054******42) yaklaşık 6 ay önce kullanmayı bıraktım ve 3 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi belirttim. Görüşmede, borcumu kapattığım takdirde faturasız hatta geçiş yapılabileceği söylendi. Kredi kartımla ödememi gerçekleştirdim ve t...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
Nisan ayında Vodafone’dan faturalı bir hat aldım. Bir hafta sonra hattı kullanmamaya karar verdim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini istedim. Telefonda bana hattımın iptal edildiğine dair bilgi verildi ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ancak ...
2024 Eylül ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kullanmakta olduğum 0555***6401 numaralı faturalı hattımın iptalini talep ettim ve işlemlerim tamamlandıktan sonra Ekim ayında tarafıma yansıtılan son faturamı ödedim. Hattımın iptal edildiğine dair teyit almak için hattımı aradığımda, “Vodafo...
Yorumlar