Kullanılmayan Hatlara Haksız Borçlandırma Ve Hat Kapatma Sorunu

KKTC Vodafone Telsim’de 5428****23 ve 5488****16 numaralı hatlarımın kapatılması için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. 16 Haziran itibariyle Kıbrıs’tan ayrıldım ve şu an Antalya’da ikamet ediyorum. Kıbrıs’ta yaşadığım süre boyunca telefonum adada kayıtlı olmadığı için haziran ayında hatlarımı kullanamadım. Buna rağmen, tarafıma beyan edilmeyen bir tarifeye geçirilmişim ve kullanmadığım halde borçlandırılmışım.

Numaralarımın kapatılması için müşteri temsilcisini aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca, toplamda ne kadar borç çıkarıldığına dair bir bilgim yok ve herhangi bir bilgilendirme veya belge de tarafıma iletilmedi. Türkiye’den görevli olarak Kıbrıs’a gitmiş olmama rağmen, kullanmadığım ve bana bildirilmeyen bir tarifeden dolayı borç ödemek istemiyorum.

Kullanmadığım borcun silinmesini ve her iki hattımın da kapatılmasını talep ediyorum.