Vodafone İki Günlük Kullanım İçin Yüksek Fatura Çıkardı Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattımı 17 Ağustos’ta Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 18 Eylül’de tarafıma 92 TL’lik bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura kesim tarihim 15 Ağustos olduğu için 17 Ağustos’a kadar geçen iki günlük kullanımın ücreti olarak bu tutarın talep edildiği söylendi. Ancak, iki günlük kullanım için 92 TL gibi yüksek bir ücretin talep edilmesini mantıklı bulmuyorum.

Bir yıl boyunca İstanbul’da Vodafone hattımı kullanırken internet çekim kalitesi de oldukça kötüydü ve her ay 471 TL gibi yüksek bir fatura ödedim. Son faturamı ödediğimde başka bir borcumun olmadığı söylenmişti, buna rağmen sonradan yeni bir borç çıkarıldı. Öğrenci olduğum için bu tutarı ödemekte zorlanıyorum ve iki günlük kullanım için daha makul bir ücret talep edilmesini istiyorum.

Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.