to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, bana en düşük faturalı hattı tanımlayabileceklerini söyleyince özellikle...
"Sorun çözüldü Teşekkürler"
Vodafone’u 2023 yılında faturalı hat olarak sorunsuz bir şekilde kullandım. O döneme ait tüm faturalarımda ne geç ödeme ne de eksik ödeme bulunmamakta...
Vodafone’da olan hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Vodafone’a ait kalan son faturamı ödemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 200,50 TL tutarındaki borcumu 12.12.2025 tarihinden bu yana Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden ödemek istiyorum. Borç-alacak sorg...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Esas Alacak tarafından neredeyse her gün telefon ve mesaj yoluyla aranıyor, 2000 yılından kaldığı iddia edilen bir bo...
Uzun süre önce iptal ettirdiğim 0542********33 numaralı Vodafone hattıma daha önce de haksız bir borç çıkarılmıştı. Bu borcu ödedim ve konu kapanmıştı. Uzun süredir adıma görünen herhangi bir borç yoktu. Ancak yaklaşık üç hafta önce e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatları kontrol ettiğimde, 0542*...
Vodafone hattımı kapatma işlemim sonrasında oluşan onaylanmış borç/alacak için para iadesi almak istiyorum ancak Vodafone’un web sitesinde IBAN bilgilerimi girmem gereken ekran açılmıyor. Bu nedenle para iadesi için gerekli işlemi tamamlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İade için kullanmak istedi...
Vodafone hattımda daha önce iznim dışında tarife değişikliği yapılması nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. 22 Ekim’de numara taşıma başvurusu yaptım ve 25 Ekim’de hattım yeni operatöre geçti. Eski operatörde kaldığım son döneme ait faturayı da borç olarak tarafıma iletilmesin...
15.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın aldım. Daha sonra kargo teslim işlemi gerçekleşmediği için cihazın siparişi 05.11.2025 tarihinde iptal edildi. İptal sürecinde tarafıma, ilk taksitin faturaya yansıyacağı, sonrasında düzeltme yapılacağı ve ödediğim tu...
Eski Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm bir borç, e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında Vodafone adıyla birlikte görünmektedir. Ancak, Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kişisel bilgiler...
"Temsilci bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkürler"
15 Haziran, 15 Temmuz ve 15 Ağustos vade tarihlerinde 3 taksit olarak aldığım cihaz bedelini, 10 Eylül tarihinde 53.870 TL olarak Akasya AVM Vodafone bayisinden ödedim. Borcun ödendiğini ve bakiye kalmadığını sözlü olarak teyit ettim; ancak borç kalmadı yazısını veremeyeceklerini ilettiler. Sonrası...
Borç/Alacak hizmeti üzerinden hak etmiş olduğum 1000 TL’lik iade tutarımın ödenmemesi nedeniyle yaşadığım ve 26 Ekim 2025’ten bu yana çözülemeyen mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Süreç boyunca sistemsel hatalar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. Süreç Kronolojisi: • 26 Ekim 2025: Vodafone Borç...
"Arayıp sorunu çözdüler teşekkürler"
Vodafone’un borç/alacak sorgulama sayfasında gün boyu işlem yapmaya çalışıyorum. Bilgilerimi (telefon numarası ve T. C. Kimlik numarası) doğru girmeme...
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın iptalini talep ettim. Hattın kapatıldığı söylendi ancak daha sonra hattın sadece geçic...
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hattıyla ilgili Temmuz 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatta yüksek bir fatu...
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı iptal ettim. E-Devlet üzerinden “Yasal Takibe Düşen Borç Miktarı” olarak 10.474,07 TL ve “Mevcut Borç Miktarı” olarak 9.307,25 ...
Vodafone’a bağlı 541 *******13 numaralı hattımı uzun süre önce faturasız (kontörlü) hatta çevirdim ve Temmuz 2024’ten bu yana hattım tamamen kapalı ve kullanılmamaktadır. 24.09.2025 tarihinde elime ulaşan mts ödeme emriyle, hiçbir şekilde borç bildirimi veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra ta...
İyi günler. Vodafone altyapısı o kadar sorunlu ki e devlet üzerinden borç/alacak sorgula sayfasına tüm bilgileri doğru bir şekilde giriş yaptığım halde bir sonraki sayfaya erişim sağlayamıyorum. Sistemsel hata veriyor. Bir IBAN numarasını giremiyoruz. Lütfen gereğini yapın ve insanları markanızdan s...
Vodafone hattımın son dört hanesi 3543 olan numarama ait Eylül 2025 faturamda, 162,97 TL tutarında açma ücreti yansıtıldı. Oysa tarafıma 29’unda kapama yapılacağı belirtilmişti; ancak hattım 28’inde kısıtlandı ve bu ücret faturama eklendi. 29.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...
Vodafone borç alma servisi üzerinden yaptığım işlem sonrası geri iade talebimle ilgili yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor. Borç alma kısmında IBAN’ımı sisteme girdim ve 542’yi defalarca arayarak iadenin IBAN’ıma aktarılmasını talep ettim. Ancak her seferinde “sistemimiz devam ediyor” şek...
Yaklaşık bir yıldır, “esas alacak” isimli bir firma tarafından 2003 yılına ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle haftada birkaç kez mesaj yoluyla rahatsız ediliyorum. Söz konusu hatta dair tüm borcumu ödeyip hattımı kapattım ve bu durumu gösteren belgelerim de mevcut. Ancak buna rağmen, numara ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
