to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 765 TL İade Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
Vodafone hattı kullanırken memnun kalmadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. 24.08.2026 tarihinde tarafıma SMS ile geçmiş dönem Vodafone hattıma ait 765 TL iade edileceği, bunun için Vodafone’un web sitesindeki borç-alacak sorgulama sayfasını kullanabileceğim bildirildi. E-devlet üzerinde de bu iade tutarı görünmekteydi.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderilen mesajın sistem tarafından yanlış atıldığı söylendi ve iade yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca bayilik üzerinden de bu tutarın görüldüğü, ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmayacağı ifade edildi.
Hem SMS ile açıkça iade taahhüdü verilmiş olması hem de e-devlet üzerinde bu tutarın görünmesi nedeniyle 765 TL tutarındaki iademin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir arama yapılmadı tel kayıt yok
Sistemdeki telefon günceldir
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hesabıma herhangi bir tutar yatmadı ve e devlet baktığımda borçlu gözüküyorum Vodafone sitesinde alacak durumuna baktığım vakit 0 tutar görünüyor dönüş yapılmasını istiyorum
Bugün sonuçlanmıştır
