to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fazla Tahsil Edilen 734,66 TL’nin Gecikmeli İadesi
Vodafone’da kullandığım 546 ****81 **49** numaralı hattıma ait 734,66 TL fazla tahsilat alacağı bulunuyor. Bu hattım pasif olduğu için, üzerime kayıtlı başka aktif hatlarım ve IBAN bilgilerim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu paramı geri alamıyorum.
Online işlemler ve farklı kanallardan defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde “sistem böyle”, “sistemsel sorun var” gibi gerekçelerle süreç oyalanıyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. E-Devlet üzerinden yaptığım borç/alacak sorgulamasında da alacağım açık şekilde görünmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Vodafone’dan, 546 ****81 **49** numaralı hattıma ait 734,66 TL fazla tahsilat alacağımın gecikme olmadan IBAN’ıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
