Bilinmeyen Numaradan Gelen Sahte Operatör Araması Ve Kişisel Bilgi Talebi
Bugün 0212 9223287 numarasından, Vodafone müşteri hizmetleri gibi davranan bir kişi tarafından arandım ve hattımın Türk Telekom 5G’ye taşınacağı söylendi. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim ile kimliğimin arkalı önlü fotoğrafı ve ev adresim istendi ve paylaşıldı. Ayrıca, babamın numarası da üzerime kayıtlı olduğu için onun da numarası talep edilip alındı. Ardından 0850 322 75 34 numarasından 'Türk Telekom’a hoş geldiniz' şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ve hattımda da bir değişiklik olmadı. Olayın ardından Vodafone’un resmi müşteri hizmetlerini (054***42 0000) aradım ve bu tür numaralara itibar etmemem gerektiği bilgisini aldım.
Bu tarz girişimlerin önlenmesi, güvenlik önlemlerinin artırılması ve bu numaraların incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















