Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Bilinmeyen Numaradan Gelen Sahte Operatör Araması Ve Kişisel Bilgi Talebi

29 Ağustos 2025 19:05361

Bugün 0212 9223287 numarasından, Vodafone müşteri hizmetleri gibi davranan bir kişi tarafından arandım ve hattımın Türk Telekom 5G’ye taşınacağı söylendi. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim ile kimliğimin arkalı önlü fotoğrafı ve ev adresim istendi ve paylaşıldı. Ayrıca, babamın numarası da üzerime kayıtlı olduğu için onun da numarası talep edilip alındı. Ardından 0850 322 75 34 numarasından 'Türk Telekom’a hoş geldiniz' şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ve hattımda da bir değişiklik olmadı. Olayın ardından Vodafone’un resmi müşteri hizmetlerini (054***42 0000) aradım ve bu tür numaralara itibar etmemem gerektiği bilgisini aldım.

Bu tarz girişimlerin önlenmesi, güvenlik önlemlerinin artırılması ve bu numaraların incelenmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 21:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Ağustos 2025 14:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Onayım Olmadan Gerçekleşen Operatör Geçişi Ve Yetersiz Destek

24 Nisan 2025 13:07564

24.05.2025 tarihinde, operatör geçişi talebim olmamasına rağmen Vodafone’da...

Onayım Olmadan Gerçekleşen Operatör Geçişi Ve Yetersiz Destek
1

Vodafone İlgisiz Müşteri Hizmetleri

24 Ağustos 2023 16:52431

Vodafone numaramı taşımak istiyorum. Hat yaşlı babamın üstüne ve kendisi mobil bankacılık falan kullanmıyor. Kanser hast...

5
Çözüldü

Adıma İzinsiz Hat Taşıma İşlemi Başlatıldı

25 Mayıs 2025 20:32628

"Bilgi verildi. Numarasını taşımak için başka birisi benim numaramı vermiş. Benim bilgilerim ile taşımak isteyen kişinin bilgileri uyuşmadığı için BTK tarafında red edilmiş. Yine de taşınmak istenen numara girişi yapılırken kimlik kontrolü ve yasal hat sahibi kontrolünün Vodafone bayileri tarafından yapılması gerekiyor."

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hat Taşıma Ve Sim Kart Kopyalama Şüphesi

15 Mayıs 2025 10:202.161

12.05.2025 saat 16.10'dan sonra mevcut Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim. Goog...

Haksız Fatura Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

7 Ağustos 2025 12:021.012

9 Temmuz tarihinde 0850 901 09 74 numaralı telefondan arandım. Normalde Vodafone hattı kullanıyordum ve tarifemin bitmes...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

VodafoneKararsızlığı Yorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Vodafone MüşteriTemsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri