Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Adıma İzinsiz Hat Taşıma İşlemi Başlatıldı

ID:32558723

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adıma İzinsiz Hat Taşıma İşlemi Başlatıldı

Mert

Vodafone

25 Mayıs 2025 20:32

628

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Bilgi verildi. Numarasını taşımak için başka birisi benim numaramı vermiş. Benim bilgilerim ile taşımak isteyen kişinin bilgileri uyuşmadığı için BTK tarafında red edilmiş. Yine de taşınmak istenen numara girişi yapılırken kimlik kontrolü ve yasal hat sahibi kontrolünün Vodafone bayileri tarafından yapılması gerekiyor.”

Bilgim olmadan, adıma Türk Telekom'da bulunan mobil hattımın Vodafone'a taşınması için farklı bir isimle işlem başlatılmış. Bu işlemi ben yapmadım. 25.05.2025 tarihinde sabah saat 8'de tarafıma gelen SMS'te, 5453**47** numarasının Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.'ye taşınması için başvuruda bulunulduğu belirtilmiş. Ayrıca, bu işlem bilginiz dışında ise 05425420000 numarasını arayınız şeklinde bir uyarı vardı. Sayın M*** K**** adına numara taşıma talebiniz operatörünüze iletilmiştir ve hattınızın açılma zamanı en geç 48 saat içinde sizinle paylaşılacaktır şeklinde mesajlar aldım. Benim ismim Mert K******* ve bu hat 2011 yılından beri bende. Bu işlemi ben başlatmadım. Bu hat taşıma işleminin iptal edilmesini istiyorum.

Vodafone

26 Mayıs 2025 11:32 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Mayıs 2025 11:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mert

26 Mayıs 2025 11:39

Bilgi verildi. Numarasını taşımak için başka birisi benim numaramı vermiş. Benim bilgilerim ile taşımak isteyen kişinin bilgileri uyuşmadığı için BTK tarafında red edilmiş. Yine de taşınmak istenen numara girişi yapılırken kimlik kontrolü ve yasal hat sahibi kontrolünün Vodafone bayileri tarafından yapılması gerekiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Harun

Vodafone

16 Haziran 2025 15:58

391

*Konu:* Hat Taşıma İşleminin Gecikmesi hakkında Şikayet *Sayın Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Yetkilileri, * 0534*****16 numaralı GSM hattımın, Türk Telekom (mevcut operatör) firmasından Vodafone (taşınmak istenen operatör) firmasına taşınması için *03/06/. 2025* tarihinde başvuruda bulund...

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Numaram Taşındı Ama Vodafone Hala Fatura Kesiyor

Ela

Vodafone

11 Ağustos 2025 16:44

406

17.06.2025 tarihinde 0546*****54 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom Mobil’e taşımama rağmen Vodafone tarafından hat kapatma işlemi yapılmamış ve taşımış olduğum numaraya fatura kesilmeye devam edilmiştir. Halihazırda Türk Telekom Mobil üzerinden hattımı sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen...

1 Yorum

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Hat Taşıma Talebi Ve İhmal

Ali

Vodafone

25 Ocak 2025 14:37

371

"Hattın yasal sahibi ben olmam ve kimlik bilgileri uyuşmaması sonucu işlem iptal edildi. Beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ediyorum"

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Borç Ve Bitmeyen Aramalar: Müşteri Olarak Mağdurum

Bora

Vodafone

11 Eylül 2025 19:05

557

8 Temmuz 2025 tarihinde 0541*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıma sebebim çekim sorunları yaşamamdı. Taşıma işlemi sonrası birkaç hafta içinde, hattımın kullanıma kapatılacağına dair ödenmemiş fatura SMS’leri almaya başladım ve gün içinde borç nedeniyle sürekli...

1 Destek

Emre sonuçtan memnun değil

Numara Taşıma İptali Yapılmadı, Mağdur Edildim Ve Cayma Bedeli Ödedim

Emre

Vodafone

14 Mayıs 2025 23:50

1.782

1 Mayıs 2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından taahhüdümün sonuna yaklaştığım ve bana özel tarifeler olduğu yönünde bir SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell ve Vodafone internet sayfalarına ulaşarak aynı paketin (1000 dakika + 250 SMS + 10 GB) fiyatlarını kontrol ettim. Vodafone'da 197 TL olduğunu gör...