to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Faturamın Ödenmesi Ve Güvenlik Endişesi
12 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 241 TL tutarındaki faturam, benim bilgim ve iznim dışında ödenmiş görünüyor. Fatura referans numaram D50750... 6287’dir. Ödeme detaylarında yalnızca tarih ve tutar bilgisi yer almakta, kimin tarafından ve hangi yöntemle ödendiğine dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hattıma ya da hesabıma başka birinin erişmiş olmasından şüpheleniyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir yanıt alamadım.
Benim bilgim ve onayım olmadan kimsenin faturamı ödemesini istemiyorum. Bu konuda çözüm bulunmasını, faturamın kim tarafından ve hangi yöntemle ödendiğinin açıklanmasını ve güvenliğim ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
