Sipariş Görünmedi, Kartımdan Çekilen 1.220,89 TL İade Edilmedi

04.07.2026 tarihinde getir Çarşı üzerinden Amasya Et ürünleri için market alışverişi siparişi oluşturdum. Ödeme aşamasında 1.220,89 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. O günden bu yana kartımda bu tutar provizyonda beklemeye devam ediyor, ne iade ne de iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.

İşlem, kart ekstreme Paycell/getir3 olarak yansıdı ve slip üzerinde iş yeri No: 339000001648775, Terminal No: 01030449, Sıra No: 772588, Onay Kodu: 202527, Banka Referans No: 7700187648202527 ve rrn: 618513772588 bilgileri yer alıyor. Buna rağmen, uygulamada ilgili ödemeye karşılık herhangi bir sipariş kaydı bulunmadığı söyleniyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve yanlış bilgiler verilerek günlerdir oyalanıyorum. Ne sürece dair net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir adım atılıyor. Kartımdan çekilen tutarın iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.