to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Genç tarifesini kullanıyorum. Tarifemi kullandığım süre boyunca bilgim ve onayım olmadan hattıma aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 2 gün önce hattıma ek bir aşım paketi yapılmış ve bunun sonucunda faturama 175 TL tutarında ek ücret yansımış.
Bu işlem bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılabilecek bir şey olmadığını, bu ücretin iptal edilemeyeceğini söylediler. Ben, özellikle bilgim dışında tanımlanan bu ek aşım paketinin ücretinin iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Bilgim dışında tanımlanan bu aşım paketinin incelenmesini, onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımda internetim varken paket aşımı olmaması gerekirken, hattıma onayım ve isteğim olmadan ek paket tanımlandığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 175 TL tutarında ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde paket aşımı ve onaysız ek...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan ücretsiz yurt içi aşım paketim olmasına rağmen, bugün hattıma aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu ücretsiz aşım paketim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş durumda. Hiçbir şekilde tarife değişikliği, paket iptali ya da benzeri bir işlem yapmadım....
Vodafone mobil hattımda paket aşımıyla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasından şikayetçiyim. Ocak ayı faturamda, taahhüt edilen GB sınırını geçtiğim gerekçesiyle hattıma benim hiçbir talebim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış ve aşım ücreti olarak faturama 1.250 TL eklenmiştir. Ben b...
Vodafone mobil hattımda tarafıma sorulmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlandığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Bu işlem sonucunda hattıma 215 TL...
Yorumlar