to read complaints and reviews, or file yours.Bere Yıkamada Sökülünce İade Süreci Cevapsız Kaldı
H&M online mağazadan 17.09 tarihinde Merinos yünlü bir bere satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerindeki yıkama talimatına tamamen uyarak yıkadım ancak bere sökülmüş halde çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, fakat ürün tekrar bana gönderildi.
Daha sonra kusurlu ürün talebi oluşturarak bereyi 30.09 tarihinde kargo ile yeniden iade ettim. Bu işlemden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün inceleneceği ve sonuçla ilgili mail geleceği söylendi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş almadım.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm ve fotoğrafını da eklediğim ürün için 640 TL ödediğim bedelin iadesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
