Vodafone Bilgim Dışında Eğlence Dijital Ücreti Ve Haksız Faturalandırma

Sinan · 2025-12-09T09:00:39+03:00

Vodafone hattıma birkaç faturadır 'Eğlence Dijital' adı altında, bilgim ve onayım dışında ücret yansıtılmaktadır. Ağustos, Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda tarife dışı olacak şekilde yüksek tutarlar çıkarıldı ve yaklaşık 1700 TL civarında fazladan ödeme yaptım. Hiçbir eğlence paketi ya da dijital abonelik için ne onay verdim ne de böyle bir talebim oldu. Bilgim dışında hattıma tanımlanan bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini, bugüne kadar alınan tüm haksız 'Eğlence Dijital' ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattımda benim onayım olmadan hiçbir ek paket, abonelik veya ücretlendirme yapılmaması için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz

Sinan

bilgim-disinda-eglence-dijital-ucreti-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Son ücretlendirmenin iptal mesajda 21.12.2025 tarihine kadar aboneliğin devam edeceğini yansıtılacağı yazıyor.