to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayından bu yana, 0542*****12 numaralı faturalı hattıma bilgim ve onayım olmadan cihaz koruma bedeli yansıtılmıştır. Faturalarda her ay farklı tutarlar olmak üzere toplamda yaklaşık 18.000 TL bu şekilde tahsil edilmiştir. Bu ücretin hangi işlem veya onayla eklendiği konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı ve muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamadım.
Cihaz alımı sonrasında otomatik olarak başlatılan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm cihaz koruma bedeli tahsilatlarının iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.07.2024 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, habersiz bir cihaz alımı yapıldığını fark ettim. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu detaylandırmak gerekirse, hiçbir bilgim veya onayım olmadan hattımdan bir cihaz alımı gerçekleşmiş ve buna dair herhangi bir bilg...
2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...
Vodafone 5545****4012 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında herhangi bir talebim olmamasına rağmen, Şubat 2025’ten Ağustos 2025’e kadar faturama iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Şubat, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında 24,99 TL; Mart ayında 112,98 TL; Ağustos ayında ise ...
12.07.2024 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz 2024 faturamda 5400 TL ve 4020 TL olmak üzere toplamda çok yüksek, haksız bir tutar yansıtıldı. Ayrıca iznim dışında hattıma kasko yapılmış ve iptal talebime rağmen 420 TL ve 238 TL olmak üzere iki kez kasko üc...
Yorumlar