to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Oyun Paketi İçin 2500 TL Borç İtirazı
Yaklaşık beş ay önce Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında çevrim içi oyunla ilgili bir paket tanımlanmış. Bu paket nedeniyle faturama yansıyan toplam yaklaşık 2.500 TL’lik tutar için borç çıkarıldı ve bu borç da ödenmedi olarak görünüyor.
Bu paketle ilgili hiçbir onay vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde borcun benden istenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise olumsuz yönde geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında açılan bu çevrim içi oyun paketine ait tüm ücretlerin iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve varsa borç/iccra benzeri tüm işlemlerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
