to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı Kasko Kesintileri Ve İade Sorunu
Vodafone’dan aldığım cihazla ilgili bilgim dışında kasko yapılmış ve 3 ay boyunca faturama ekstra 735 lira yansıtılmıştır. 4 ayda da aynı kesintiyi görünce şikayet var diye yazdım ve tarafıma ulaştılar; paranın bana iade edileceğini ya da aylık olarak faturamdan düşebileceğini söylediler. Ben de bu ikinci seçeneği tercih ettim fakat 3 aydır aramama rağmen hiçbir şekilde faturamdan düşme olmuyor. Aradığımda ise iadeniz yapılmış deniyor. 2 900 liralık iade nerede? Vodafone, her şey sistemde kayıtlı. Tek 4 aydan çıkan tutarı ben aradığım için sildiniz, geriye kalan tutar tarafıma ödenmedi. Acil bir şekilde bunun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben böyle bir firma görmedim paranızı iade ettik deyip o ayki faturayı sistemden siliyorlar peşini bırakmayacağım Vodafone her şey kayıt altına alınan bir yerde benim rızam dışında kasko yapılıyor iadesini istiyorum iadeniz yapıldı denilip yine benim rızam dışında o ayki faturayı sistemden siliyorsunuz. Herkes dikkatli olsun arkadaşlar cihaz alırken ya da ek bir şey yaptırırken Vodafone a güvenmeyin
