to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücretli Plaka Sorgulama Ve Fatura Şoku
15/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden 5664 servisi aracılığıyla yaklaşık 15 kez plaka sorgulaması yaptım. Sorgulama işlemleri sırasında hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Temmuz-Ağustos dönemine ait faturamda, hasar kaydı sorgulamalarına toplamda 2700 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım ise 3400 TL olarak geldi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Ücretlendirme hakkında önceden bilgilendirilmediğim ve beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştığım için, tarafıma yansıtılan 2700 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
