to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Kardem İletişim’e giderek 1.550 TL ödeyip Vodafone faturasız hattımı açtırdım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra, hiçbir uyarı yapılmadan hattıma kısıtlama geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hatta para yüklememi ve 24–48 saat içinde hattın açılacağını söyledi.
Söyleneni yapıp hatta para yüklememe rağmen hattım açılmadı ve sonrasında hattım tamamen kapatıldı. Tüm bunlar olurken tarafıma SMS, arama veya herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem hattım kapandı hem de ödediğim 1.550 TL ile sonradan yüklediğim tutar boşa gitmiş oldu.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın kapatılması ve ödediğim ücretlerin karşılıksız kalması nedeniyle mağdur oldum. Hattımın neden kapatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını, hattımın yeniden açılmasını ve ödediğim ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait 16.02.2026 son ödeme tarihli, 5.160,00 TL tutarında bir faturam olduğu ve bu faturanın ödenmemesi durumunda hattımın 11.03.2026 tarihinde kısıtlanacağı ve 183,68 TL hat açma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda ise,...
Vodafone hattımın kapatılmasıyla ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Aralık 2025’in ikinci haftasında hattımı kapatmak için başvuruda bulundum. Hesap kesiminde aranarak onay vereceğimi ve bu onaydan sonra hattın kapatılacağı söylendi, ancak kimse beni aramadı. Ben tekrar aradığımda ise ...
25 Ocak 2026 da Vodafone bayisinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım bana teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hiçbir ş...
29.01.2026 tarihinde gece saat 24:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 1.150 TL’lik sınırsız paket yüklemesi yaptım. H...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hattımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak 12.11.2025 tarihinden beri faturalı mobil hattım kısıtlı durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 48 saat içinde hattımın açılacağı sözü verilmesine rağmen onayım alınmasına karşın h...
Yorumlar