to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobiclub Üyeliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Ara ara Türk Telekom mobil uygulamasından güncel fatura bilgilerimi kontrol ederim. 19 Eylül 2026 saat 10.54 civarında, faturalı hattıma hiçbir onayım ve iznim olmadan Mobiclub isimli bir servis aboneliği tanımlandığını ve bu abonelik için faturama 319 TL yansıtıldığını gördüm. Böyle bir üyeliği ne biliyorum ne de herhangi bir şekilde onayladım, ayrıca bu tarz hizmetleri hiç kullanmıyorum.
Hattıma gelen SMS’te Mobiclub aboneliğimin başladığı, her ay otomatik yenileneceği ve ücretinin vergiler dahil 319 TL olduğu, iptal için ise “iptal Mobiclub” yazıp 3480’e göndermem gerektiği yazıyordu. Bu izinsiz üyeliği fark eder etmez 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda temsilci aboneliğin iptal edildiğini söyledi ancak benden habersiz başlatılan bu haksız üyelik nedeniyle hattımdan alınan 319 TL tutarındaki ücretin iadesi için 0 850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiğini iletti.
Belirtilen numarayı aradığımda ise bu servise benim abone olduğum, bu nedenle de ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ben böyle bir abonelik yapmadığım halde sanki isteğimle üye olmuşum gibi işlem yapılması, hem haksız hem de son derece usulsüz bir uygulamadır. İznim ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim. Şikayetime eklediğim güncel fatura ve kullanım detay ekran görüntülerinde, Mobiclub adı altında yansıtılan 319 TL’lik kalem açıkça görülmektedir.
Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki Mobiclub ücretinin eksiksiz olarak faturama iade edilmesini ve benim onayım olmadan bu tür aboneliklerin bir daha başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
