to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Kodu Aldım Ama Kargo Gelmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Aras Kargo Kasımpaşa dağıtım bölgesine teslim edilecek olan 6496279311739 takip numaralı kargom için bugün saat 10.00 civarında teslimat kodu gönderildi ve iki saat boyunca evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Aras Kargo’nun kendi sitesindeki takip ekranında da 19.09.2026 tarihi için “tatil dolayısıyla teslimat yapılamadı” şeklinde bir not görüyorum; ancak bana teslimat yapılacağı bilgisi ve kod gönderilmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bu çelişkili bilgilendirme sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Canlı konumdan izledim yan sokağıma kadar geldiler börekçi bayrama bana uğramadan pazartesiye bıraktılar kargoyla evin arası araçla 3 ya da 5 dakika sürmez
Sayın Zülfü B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37100785 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
