to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Satın Alınan Adidas Kramponun Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
Yaklaşık 8 ay önce Boyner’den yaklaşık 5 bin tl ödeyerek Adidas Copa krampon satın aldım. Kramponu sadece maçlarda, toplamda en fazla 20 maçta kullandım. Buna rağmen kısa sürede kramponun burnu kalktı ve ürün bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmemesi gerekirken ciddi deformasyon gösterdi.
Ürünü iki defa Boyner’e incelemeye gönderdim, her seferinde üretimden kaynaklı bir problem olmadığı söylendi ve üç defa gönderme hakkım olduğu belirtildi. Ancak ben sürekli ayakkabıyı kargolamak, beklemek ve aynı cevabı almakla uğraşmak istemiyorum, sonuçta bu bir oyun ayakkabısı ve makul sürede dayanması gerekirken bu şekilde kullanılamaz hale geldi.
Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Boyner’den Adidas Copa krampon için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı da Boyner’den bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Boyner’den Trendyol üzerinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım kramponu toplamda en fazla 20 maçta kullandım. Bu kadar kısa ve normal sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ürünün burun kısmında ciddi bir açılma meydana geldi.
Üründeki sorun üzerine müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Bana üç defa gönderim hakkım olduğunu söylediler, ben de kramponu belirtilen şekilde gönderdim. Ancak her seferinde ürünün üretim kaynaklı bir problemi olmadığı söylenerek talebim reddedildi ve bu konu hakkında artık başka bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Satış sırasında ürün için iki yıl garanti verilmesine rağmen, yaşadığım bu sorunda ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Üründen ve süreçten hiç memnun kalmadım ve bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle artık Adidas markasını tercih etmeyi düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
