Tıkla Gelsin Pay'e 500 TL Yükleme İşlemi Gerçekleşmedi Ve İade Yok

30 Mayıs tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King için Tıkla Gelsin Pay hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen bu para Tıkla Gelsin Pay hesabıma hiç yansımadı, kartıma da iade edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ ne bakiye yüklendi ne de para geri ödendi.

Elimde işleme ait bankadan görünen kayıtlar mevcut ve işlem açıkça kartımdan çekilmiş görünüyor. Bankamla görüştüğümde, paranın çekildiğini ve sorunun Tıkla Gelsin tarafında olduğunu, firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine firmaya Instagram, Twitter, mail adresi ve uygulama üzerindeki canlı destek kanallarından defalarca, her birinden en az 5’er kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ısrarla sessiz kalmayı tercih ettiler. Bankam da firmaya yönlendirdiği için ortada tamamen sahipsiz bırakılmış bir işlem ve mağduriyetim söz konusu.

Ben artık son çare olarak buraya yazıyorum. Çekilen 500 TL’nin ya Tıkla Gelsin Pay hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ya da aynı tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin de dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.