to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı sonunda, 1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafıma 2085 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana Ağustos 2025’te taahhüdümün yenilendiği, bu nedenle cayma bedeli kesildiği söylendi. Ancak bana bu konuda hiçbir evrak, onay mesajı veya bilgilendirme iletilmedi. Taahhüdüm olduğuna dair herhangi bir arama veya mesaj da almadım. 17/11/2025 son tarihli faturamda da 2085 TL cayma bedeli yansıtılmıştır.
Kocaeli Gebze’de yaşayan ve 8 senedir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bu olay ilk kez başıma geldi. Bugün hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu danıştım; ancak herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, yalnızca yasal yollara başvurulacağı belirtildi.
Müşteri numaramın son dört hanesi: 6416’dır. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tarafıma yüksek miktarda cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım ve beklemedeyim.
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1468 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Bu durum üzerine Vod...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.020 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Konu ile ilgili olara...
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyordum. Kısa bir süre önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ardından tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2430 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24.03.2025 tarihinde taahhüdüm olduğu ve bu nedenle cayma...
18/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek cayma bedelinin 87...
Yorumlar