to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı sonunda, 1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafıma 2085 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana Ağustos 2025’te taahhüdümün yenilendiği, bu nedenle cayma bedeli kesildiği söylendi. Ancak bana bu konuda hiçbir evrak, onay mesajı veya bilgilendirme iletilmedi. Taahhüdüm olduğuna dair herhangi bir arama veya mesaj da almadım. 17/11/2025 son tarihli faturamda da 2085 TL cayma bedeli yansıtılmıştır.
Kocaeli Gebze’de yaşayan ve 8 senedir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bu olay ilk kez başıma geldi. Bugün hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu danıştım; ancak herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, yalnızca yasal yollara başvurulacağı belirtildi.
Müşteri numaramın son dört hanesi: 6416’dır. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tarafıma yüksek miktarda cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım ve beklemedeyim.
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1468 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Bu durum üzerine Vod...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.020 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Konu ile ilgili olara...
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyordum. Kısa bir süre önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ardından tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2430 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24.03.2025 tarihinde taahhüdüm olduğu ve bu nedenle cayma...
18/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek cayma bedelinin 87...
Arayan Kim 712 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.092 
Borç 4.024 
Cayma Bedeli 6.384 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.944 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.617 
Fatura 32.869 
Faturalı Tarifeler 16.265 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.805 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.412 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.357 
İçerik Servisleri 2.217 
İnternet Paketi 3.350 
Kampanya 5.239 
Kolay Paket 3.147 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.465 
Mobil Ödeme 11.694 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.139 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.839 
Red Business 126 
Redbox 633 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.441 
Şebeke 7.712 
Taahhüt 9.650 
Tarife Değişikliği 15.254 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.834 
Yurt Dışı Paketleri 3.338 
Yorumlar