to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan 500 TL İnternet Ücreti Kesilmesi Ve Mağduriyet
Vodafone hattımda daha önce uyumlu tarife kapsamında 4 GB internet paketim bulunuyordu. Tarife bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve onayım alınmadan kullanım üzerinden yüksek ücretlendirme yansıtıldı. Şu anda 4 GB internet için yaklaşık 500 TL civarında bir tutar ödemek zorunda bırakılıyorum ve aktif bir tarifem de bulunmuyor.
Ev hanımıyım ve bütçem bu kadar yüksek bir internet ücretini kesinlikle karşılayacak durumda değil. Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek ücret alınmasını adil bulmuyorum. Elimde bu durumu gösteren fatura / ekran görüntüsü mevcut.
Vodafone’dan, beni telefonla arayarak uygun, düşük ücretli bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
