Ücretsiz Tivibu Go Süper Paket Hediye Ücreti Faturada Yansıtıldı: İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Sil Süpür uygulaması üzerinden 28 Temmuz tarihinde hattıma 1 aylık Tivibu Go Süper Paket hediyesi tanımlandı. Bu paketi hiç kullanmama rağmen, Ağustos ayına ait gelecek dönem faturama “Tivibu Go Süper Paket Aylık” adı altında 20,63 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Ücretsiz olarak sunulan bir kampanya hediyesinin faturama ücret olarak eklenmesini kabul etmiyorum. 1780779861 numaralı hizmetime ait faturada yer alan bu bedelin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 20,63 TL’nin ise gelecek faturamdan düşülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gerekirse Sil Süpür üzerinden tanımlanan hediye kaydımın ve ilgili fatura detayımın incelenerek, bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirme için tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ederim.