Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Personel

Adım Z******* K**. 04 Eylül 2026 tarihinde Kahramanmaraş Binevler Kübra İstikbal bayisinden 1 adet baza ve başlık siparişi verdim. Mağazaya ilk girdiğimde kapıda 2 hanımefendi karşıladı, oldukça ilgili davrandılar. Ancak sonradan anladım ki bu ilgi sadece ürünü satıp ödemeyi alana kadarmış.

Bana ürünü 2 haftada teslim edeceklerini açıkça beyan ettiler. Buna güvenerek sipariş verdim ve ödememi yaptım. Fakat ürünler 4. Haftaya girdi, 27 gün oldu, hâlâ teslim edilmedi. Sorduğumda ise satış yaparkenki sıcaklık ve ilgi kesinlikle yoktu, tam tersine, “biz sana 4 hafta demiştik” şeklinde uyduruk ve ukala ifadeler kullandılar. Çocuğum 1 aydır yerde yatıyor. Kahramanmaraş’a yeni geldim, gelmez olaydım diyorum, bu kadar kaba insanların olduğu bir mağaza ile muhatap kalmak gerçekten üzücü.

Keşke İstikbal’in ürün kalitesi kadar Kahramanmaraş Binevler Kübra bayisinin personeli de kaliteli olsaydı. Ürünün bu kadar geç teslim edileceğini bilseydim kesinlikle İstikbal’i tercih etmezdim. Parasını peşin ödediğim bir ürünün peşinde işimi gücümü bırakıp sürekli koşmak zorunda mıyım?

Çok kalabalık bir kurumda çalışıyorum, başımdan geçen bu olayı 1000–1500 kişilik WhatsApp grubumuzda da paylaşacağım. Büyük İstikbal ailesi yetkililerinin, Kahramanmaraş Binevler Kübra bayisine gerekli müeyyideyi uygulayacağını ümit ediyorum. Bir daha İstikbal mi, asla almam. Ürünümün bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.