to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone hattımda kullandığım tarifenin içeriği 30 GB internet ve ilave sosyal medya sınırsız paketti, vergiler dahil aylık 250 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma mevcut faturamın neredeyse 5 katı olan, yaklaşık 800 TL civarında ücretli tarifeler sunuldu. Bir yıl içinde yüzde 400’e varan bu artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldığımda bana yalnızca standart tarifeler önerildi ve herhangi bir müşteri indirimi ya da bana özel kampanya sunulmadı. Özellikle “size önerilebilecek başka tarife veya indirim yok” denilerek konu geçiştirildi, bu yaklaşım hem ekonomik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bana, önceki ödemelerime ve kullanım alışkanlığıma daha yakın, makul fiyatlı bir tarife ya da indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlerin hat taşıma kampanyalarından yararlanarak hattımı taşımayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve her tarife yenileme döneminde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Tarifemin bitmesine yakın dönemde bana sunulan teklifler her seferinde daha da kötüleşiyor, daha az avantajlı paketler öneriliyor ve mevcut tarifemi aynı şekilde devam ettirmek isted...
Uzun süredir Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır faturama yansıyan yüksek tarife ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Önceki dönemlere kıyasla her ay ortalama 600 TL civarında daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu süreçte...
Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı b...
Vodafone faturalı FreeZone hattımda 12 aylık taahhüt sürem sona erdi. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 1 aydır bana sunulan yeni tekliflerin, internette yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Sitenizde 208 TL’ye 20 GB internet paketi varken, bana 210 TL’ye sadece 10...
Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce 40 GB internet için aylık 350 TL öderken, bugün tarife detaylarıma baktığımda hiçbir bilgilendirm...
Yorumlar