to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Koruma Paketi Ücreti Yansıtıldı
Vodafone mağazasından iPhone 13 telefon aldım. Orada kasko vb. konular sorulmadı. Daha sonra, eve gittikten birkaç gün sonra Vodafone'dan aradılar ve cihazınızı yeni almışsınız, hayırlı olsun, cihazınıza koruma paketi (kasko) istemişsiniz diye sordular. Ben de mağazadan aldığım için bu paketi hediye olarak verdiklerini düşündüm; çünkü herhangi bir ücretten bahsetmediler. Zaten bahsetseler kabul etmezdim. Bu ay ise faturama ücret yansıtmışlar. Bilgi vermeden bunu nasıl yapabiliyorlar? Resmen mağdur ediliyorum. Bu durumun bir an önce giderilmesini istiyorum. O görüşmenin ses kayıtlarının dinlenmesini ve durumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde çözüme oluşturulduğu için teşekkür ederim
Teşekkürler
Bana şikayetimin çözüldüğünü belirtmişsiniz. Şikayetimin çözüldüğüne dair herhangi bir bilgi ve mesaj göremiyorum forumda...😮😮😮