Bildirim Almadan Tarife Yenilemesinde %61 Zam Ve Veri Azaltma

Vodafone faturalı hattımda Red 30 GB sınırsız tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor olmasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de SMS aldım.

Şu an kullandığım sınırsız Red 30 GB tarifemin vergiler hariç ücreti 532 TL iken, Vodafone Yanımda uygulamasında yenileme için bana sunulan tarife sınırsız olmayan 40 GB ve vergiler hariç 855 TL olarak görünüyor. Hem yaklaşık %61 oranında çok yüksek bir zam yapılıyor hem de hizmet kapsamım daraltılıyor.

Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut tarifemin aynı koşullarda ve makul bir ücretle devam etmesini ya da içerik olarak geriye gitmeyen, mantıklı bir yenileme fiyatı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka operatöre taşıyarak hattımı Vodafone’dan çıkaracağımı belirtmek isterim.